http://www.salting.es/ Últimas noticias es-ES El convenio colectivo por los que se rige la Asociación de Contact Center está bajo sospecha. La Comisión Nacional de Competencia los está investigando por considerar que de estos acuerdos no son más que una cortina de humo para tapar prácticas anticompetitivas que transgreden la Ley de Defensa de la Competencia e impiden el libre comportamiento comercial de las empresas. Competencia además, ya está preparando un expediente sancionador, no só...http://www.salting.es/noticias/#85 El Mayor encuentro sobre el mundo del Contact Center que se celebró en la capital de España los días 28 y 29 de Mayo, clausuró las jornadas con un gran éxito de convocatoria. Expocontact 08 volvió con un abanico de tendencias, soluciones tecnológicas y herramientas técnicas y humanas para mejorar la relación con los clientes y la eficiencia empresarial en el mercado de los Contact Centers. El Consejero de Economía y Consumo de la Comun...http://www.salting.es/noticias/#86  El Real Automóvil Club de España (RACE) inaugurará a mediados de junio el primer centro de atención de llamadas (call center ), para la asistencia en carretera, que abre fuera de Madrid. El centro dará empleo a más de 160 personas y tendrá cobertura nacional, aunque dará atención preferente a la zona Sur de España.El director de proyectos del RACE, José Luis Revuelta, explicó que este nuevo call center&nbs...http://www.salting.es/noticias/#84 • Expocontact, organizado por Grupo Konecta, se ha convertido en el mayor encuentro internacional para directivos de Centros de Contacto. • En el congreso se debatirá sobre la aplicación de nuevas tecnologías en los modelos de gestión de clientes. Después del éxito de la pasada edición de 2007, Expocontact, organizado por Grupo Konecta, el mayor encuentro internacional para directivos del mundo del Contact Center, celebra su cuarta edición ...http://www.salting.es/noticias/#83